
五、实施原则
六、6大效用
6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
六大效用 | |
六大效用 | 详解 |
6S是最佳推销员(Sales) | *被顾客称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心,乐于购物并口碑相传 *利于来客数的提升 |
6S是节约家(Saving) | *降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升 *提高商品效率和工作效率 |
6S对安全有保障(Safety) | *宽敞明亮,视野开阔的职场,一目了然 *遵守陈列限制,不安全处一目了然 *通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅 |
6S是标准化的推动者(Standardization) | *“3定、3要素”原则规范现场作业 *大家都正确的按照规定执行任务 *程序稳定,带来品质稳定,成本也安定 |
6S形成令人满意的职场(Satisfaction) | *明亮、清洁的工作场所 *员工动手做改善、有成就感 *能造就现场全体人员进行改善的气氛 |
6S是员工自我发展的培养者(self-advancement) | *大家都养成良好的习惯 *不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升 |
七、商场管理
整理(SEIRI) 将工作场所中任何物品区分为必要的与不必要的,必要的留下来,不必要的物品彻底清除.
将卖场的商品及物品分类,并把滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架和将不用的物品即时清理。
1、将卖场商品区分为:
正常品:能够为顾客提供价值并为公司创造效益,可以正常销售的商品
促销品:正常品的一种,是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠或有其它活动配合销售活动的商品
畅销品:正常品的一种,通常为A类、B类商品
普通品:正常品的一种,通常为C类商品
滞销品:连续一周无业绩或月销售排行后十名的商品
非正常品:不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品
残次品:商品及包装有毁损,影响正常销售的商品
过期品:超过保质期商品
2、将卖场物品区分为:
即刻使用的:放置在卖场不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置,以便随手可以取到,使用过即时移走
不是即刻使用的:储存在卖场外专有的固定位置
不再使用的:要尽快处理掉
3、整理的目的
腾出空间,发挥更大的价值
提高商品效率
塑造清爽、整洁的卖场环境,提升卖场形象
由于种种原因,卖场经常会有滞销品、残次品、过期品产生,既占据正常品的陈列空间、增加库存,又会引起顾客投诉,影响卖场形象,而且不能产生任何业绩。
营业过程中经常有一些没在使用的物品滞留在卖场,既占据了地方又妨碍顾客购物,包括一些工具,如果不及时清除,会使卖场变得凌乱。
八、注意点
1、要有决心,把滞销品、残次品、过期品以及不即刻不使用的物品应断然地加以处置。
2、正确的卖场空间价值意识——「即时使用价值」,卖场的空间是为了服务顾客而设置的,而不是简单地堆放货物。
九、实施要领
1、自己的卖场所辖范围全面检查,包括看得到和看不到的。
2、制定商品淘汰、下架及物品即时「使用」和「不用」的判别基准。
3、将不用物品清除出卖场。
4、对需要的物品调查使用频度,决定日常使用次数及放置位置。
5、制订卖场商品管理办法。
6、制订卖场物品管理办法。
7、每日自我检查。
【选择鸿埔的理由】
★专业★:鸿埔拥有专业的、实战型的顾问团队。
★专注★:鸿埔专注于精益现场咨询辅导。
★高效★:鸿埔的顾问能够深入现场,高效、快速地打造卓越现场。
★落地★:鸿埔秉承知行合一,使项目有效地落地共赢:鸿埔和企业共同成长,合作共赢。